Los responsables esta firma coruñesa tienen las ideas claras. Primero, al apostar por los productos de i-Robot Corporation para el sector doméstico (empresa de prestigio mundial que también diseña robots para usos civiles y militares) y por la gestión en exclusiva de su Servicio Técnico Oficial en España. Y no se equivocaron. El éxito de marcas como Roomba o Scooba es hoy en día una realidad.

También tuvieron claro en todo momento que el éxito de este proyecto tendría su base en un software específico que gestionase integralmente todos sus procesos de negocio de forma centralizada, actualizada y segura. Además, debía ser en código abierto, sin licencias, integrado con su web y proporcionado por un proveedor solvente.

Encontraron la respuesta en el ERP HGPyme y el tiempo les ha dado la razón. El crecimiento exponencial de su negocio ha puesto a prueba la elección del ERP HGPyme desarrollado, evolucionado e implantado íntegramente por el Instituto Tecnológico de Galicia y la capacidad de respuesta de su personal.

El volumen alcanzado exige ahora un servicio post-venta todavía más ágil, rápido y eficaz. En esta ocasión tampoco existen dudas. Las mejoras encargadas al personal del área de software de ITG en los próximos meses permitirán la incorporación de nuevas soluciones técnicas como las pantallas táctiles para la gestión de órdenes de trabajo y nuevas funcionalidades que permitan optimizar los procesos ya establecidos.